Anmelden und Zugang einrichten

Einladung annehmen, mit E-Mail und Passwort anmelden, Bestätigungscode eingeben und ein vergessenes Passwort zurücksetzen.

Stand:

Jeder Mitarbeiter meldet sich mit seiner E-Mail-Adresse und einem eigenen Passwort an. Den ersten Zugang richtet die Administration ein: Sie lädt Sie per E-Mail ein, und Sie legen Ihr Passwort selbst fest. Dieser Artikel beschreibt die erste Anmeldung, die tägliche Anmeldung und was Sie tun, wenn das Passwort nicht mehr bekannt ist.

Einladung annehmen#

Neue Benutzer bekommen eine E-Mail mit einem Link. Der Link ist 7 Tage gültig.

  1. Öffnen Sie den Link aus der Einladungs-E-Mail.
  2. Die Seite Zugang einrichten zeigt Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
  3. Geben Sie ein Passwort ein und wiederholen Sie es unter Passwort wiederholen.
  4. Klicken Sie auf Passwort speichern und anmelden.
Seite Zugang einrichten mit E-Mail-Adresse, Passwort und Passwort wiederholen
Die erste Anmeldung über den Einladungslink

Das Passwort braucht mindestens 10 Zeichen, mit Buchstaben und Ziffern.

Tipp

Steht dort Einladung ungültig, ist der Link abgelaufen oder wurde schon benutzt. Bitten Sie Ihre Administration um Einladung erneut senden (siehe Benutzer verwalten).

Anmelden#

  1. Öffnen Sie die Adresse Ihres Betriebs im Browser.
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
  3. Haken Sie bei Bedarf Angemeldet bleiben an.
  4. Klicken Sie auf Anmelden.
Anmeldeseite mit den Feldern E-Mail-Adresse und Passwort
1 E-Mail-Adresse, 2 Passwort, 3 Angemeldet bleiben, 4 Passwort vergessen?, 5 Anmelden

Nach der Anmeldung öffnet sich die Startseite.

Achtung

Haken Sie Angemeldet bleiben nur an Ihrem eigenen Arbeitsplatz an, nie an einem gemeinsam genutzten Rechner.

Anmeldung mit Bestätigungscode#

Haben Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung eingerichtet, fragt Revisio nach dem Passwort zusätzlich einen Bestätigungscode ab.

  1. Öffnen Sie die Authenticator-App auf Ihrem Smartphone.
  2. Geben Sie den sechsstelligen Code für Revisio in das Feld Code ein.
  3. Klicken Sie auf Bestätigen.
Seite Bestätigungscode mit dem sechsstelligen Code im Eingabefeld
1 Code aus der Authenticator-App

Der Code wechselt alle 30 Sekunden. Geben Sie immer den gerade angezeigten Code ein. Über Zurück zur Anmeldung beginnen Sie neu.

Anmeldung in der Techniker-App#

Die Techniker-App unter …/app hat eine eigene Anmeldung mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort. Die Einrichtung auf dem Handy beschreibt die Kategorie Techniker-App.

Passwort vergessen#

  1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?.
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
  3. Klicken Sie auf Link anfordern.
Seite Passwort vergessen mit eingetragener E-Mail-Adresse

Revisio bestätigt die Anfrage mit „Falls ein aktives Konto mit dieser Adresse existiert, ist eine E-Mail unterwegs.“ Aus Sicherheitsgründen verrät die Seite nicht, ob es die Adresse gibt.

Bestätigung nach dem Anfordern des Links
Die Meldung erscheint immer, auch bei unbekannter Adresse
  1. Öffnen Sie den Link aus der E-Mail.
  2. Legen Sie unter Neues Passwort festlegen ein neues Passwort fest und klicken Sie auf Passwort speichern.

Alternativ kann die Administration Ihnen unter Verwaltung → Benutzer einen Link senden (Passwort-Reset-Link senden).

Abmelden#

Öffnen Sie das Kontomenü oben rechts (Ihr Kürzel) und wählen Sie Abmelden. Ihre anderen Sitzungen, etwa auf einem zweiten Rechner, bleiben angemeldet. Sie beenden sie unter Mein Konto.

Probleme lösen#

Problem Ursache Lösung
Die Anmeldung meldet einen Fehler bei E-Mail-Adresse oder Passwort Tippfehler, Feststelltaste, Konto deaktiviert Eingabe prüfen; sonst die Administration fragen
Unter der E-Mail-Adresse steht „Zu viele Versuche. Bitte in … Sekunden erneut versuchen.“ nach fünf Anmeldeversuchen innerhalb einer Minute sperrt Revisio die Anmeldung kurz; dasselbe gilt für Bestätigungscode, Passwort vergessen und Einladung die angegebene Wartezeit abwarten (höchstens eine Minute), dann erneut anmelden
Keine E-Mail mit dem Link Spam-Ordner, falsche Adresse oder der Mailversand Ihres Betriebs ist gestört Spam-Ordner prüfen; die Administration kann den Link auch direkt senden
Der Code wird abgelehnt Code abgelaufen oder Uhrzeit des Smartphones falsch neuen Code abwarten; automatische Uhrzeit im Smartphone einschalten
Smartphone mit der Authenticator-App verloren – Administration bitten, die Zwei-Faktor-Anmeldung zurückzusetzen
Nach der Anmeldung nur Mein Konto erreichbar Ihr Betrieb verlangt für Administratoren die Zwei-Faktor-Anmeldung Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten
E-Mail „Neue Anmeldung bei Revisio“, obwohl Sie sich nicht angemeldet haben jemand kennt Ihr Passwort sofort Passwort ändern und fremde Sitzungen beenden, siehe Mein Konto

Verwandte Artikel#

Erste Schritte

  • Was ist Revisio?

    Überblick über die Wartungsplattform – Büro-Oberfläche, Techniker-App und Kundenportal, die Rollen und wer was darf.

  • Anmelden und Zugang einrichten

    Einladung annehmen, mit E-Mail und Passwort anmelden, Bestätigungscode eingeben und ein vergessenes Passwort zurücksetzen.

  • Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten

    Das eigene Konto zusätzlich mit einem Code aus einer Authenticator-App schützen – einrichten, anmelden und deaktivieren.

  • Die Oberfläche im Überblick

    Kopfleiste, Hauptmenü mit Untermenüs, Bereichsleiste, Pfadanzeige, Kontomenü und die Bedienung auf Tablet und Smartphone.

  • Die Startseite

    Was die Bereiche Heute, Meine Aufträge, Nächste 2 Wochen, Handlungsbedarf und Bestand zeigen und wie Sie die Startseite anpassen.

  • Suche und Befehlspalette

    Mit Strg + K oder „/“ Anlagen, Kunden, Aufträge, Berichte und Seiten finden und häufige Aktionen direkt starten.

  • Benachrichtigungen

    Die Glocke in der Kopfleiste, die Liste aller Benachrichtigungen und welche Ereignisse zusätzlich per E-Mail kommen.

  • Mein Konto

    Profil, Darstellung der Kopfleiste, Passwort, Zwei-Faktor-Anmeldung, aktive Sitzungen, bekannte Geräte, Benachrichtigungen und Kalender-Abo.

  • Cookies und lokaler Speicher

    Welche technisch notwendigen Cookies und Browser-Einträge Revisio nutzt, was der Hinweis unten links bedeutet und was beim Löschen der Browserdaten passiert.

  • Listen filtern und Ansichten speichern

    Listen mit Schnellfiltern, Suche und Filtern eingrenzen, zwischen Zeilen- und Tabellenansicht wechseln und häufige Filter als eigene Ansicht speichern.

  • Vom Auftrag zum Bericht – der typische Ablauf

    Der Weg einer Wartung in Revisio im Überblick – Stammdaten, Vertrag und Fälligkeit, Auftrag, Prüfung in der Techniker-App, Bericht, Störungen und Abrechnung.

  • Ersteinrichtung mit Checkliste

    Die Checkliste Einrichtung führt neue Betriebe durch die Pflichtschritte – Briefkopf, E-Mail-Versand, Nummernkreise, Benutzer, Vorgaben, Stammdaten, Techniker-App und Feiertage.

Verwandte Artikel

  • Anmelden und Statusleiste

    In der Techniker-App anmelden, die Daten das erste Mal laden und Statusleiste und Stand der Synchronisation richtig lesen.

  • Anmeldung und Zwei-Faktor im Portal

    So melden sich Kunden im Portal an, ändern ihr Passwort und schützen den Zugang mit einer Authenticator-App.

  • Portalzugang für einen Kunden einrichten

    Ansprechpartner zum Kundenportal einladen, Einladung erneut senden, Zugang sperren und Zwei-Faktor-Anmeldung zurücksetzen.

  • Sicherheit

    Zwei-Faktor-Pflicht für Administratoren, Hinweis bei neuen Geräten, Passwortbestätigung vor folgenreichen Aktionen, Anmeldesperren und was bei Verdacht auf fremden Zugriff zu tun ist.