Was ist Revisio?

Überblick über die Wartungsplattform – Büro-Oberfläche, Techniker-App und Kundenportal, die Rollen und wer was darf.

Stand:

Revisio ist eine Wartungs- und Serviceplattform für Betriebe der Sicherheits- und Gebäudetechnik. Der Schwerpunkt liegt auf Brandmeldeanlagen; daneben betreuen Sie Einbruchmeldeanlagen, Sprachalarmanlagen, RWA, Sicherheitsbeleuchtung, elektrische Anlagen, ortsveränderliche Geräte, Feststellanlagen, Gaslöschanlagen und Feuerlöscher. Dieser Artikel zeigt, aus welchen Teilen Revisio besteht und wer mit welchem Teil arbeitet.

Drei Oberflächen für drei Aufgaben#

Oberfläche Adresse Wer arbeitet damit Wofür
Büro-Oberfläche Startadresse Ihres Betriebs im Browser Administration, Disposition, Büro Stammdaten, Planung, Aufträge, Berichte, Angebote, Abrechnung, Verwaltung
Techniker-App …/app auf dem Handy oder Tablet Technik Aufträge vor Ort abarbeiten, Prüfprotokoll, Fotos, Unterschriften – auch ohne Netz
Kundenportal …/portal Ihre Kunden eigene Anlagen, Berichte, Störungen melden, Angebote annehmen oder ablehnen

Alle drei greifen auf dieselben Daten zu. Was ein Techniker in der App erfasst, sieht das Büro nach dem nächsten Abgleich. Freigegebene Berichte stehen im Kundenportal bereit.

Büro-Oberfläche#

Im Büro planen Sie Wartungen, legen Aufträge an, verteilen sie auf die Techniker und prüfen und versenden die Berichte. Die Startseite zeigt, was heute ansteht und wo Handlungsbedarf besteht.

Startseite der Büro-Oberfläche mit den Bereichen Heute, Meine Aufträge und Nächste 2 Wochen
Startseite der Disposition am Montagmorgen

Techniker-App#

Die Techniker-App läuft im Browser des Handys und wird wie eine App auf dem Startbildschirm abgelegt. Sie lädt die Aufträge der nächsten Tage samt Anlagen und Meldern auf das Gerät. Techniker arbeiten damit auch im Keller ohne Netz; die Eingaben werden übertragen, sobald wieder eine Verbindung besteht.

Startseite der Techniker-App auf dem Handy mit Heute, Meine Aufträge, Störungen und Anlagen
Techniker-App: Kacheln für Aufträge, Störungen, Anlagen und Synchronisation

Kundenportal#

Im Kundenportal sehen Ihre Kunden ihre Objekte und Anlagen mit Wartungsstatus, laden freigegebene Berichte herunter, melden Störungen und entscheiden über Angebote. Interne Notizen, Zugangsdaten und Telefonnummern der Techniker sind dort nicht sichtbar.

Übersicht im Kundenportal auf dem Handy mit aktiven Abschaltungen, offenem Angebot und Kennzahlen
Kundenportal aus Sicht eines Kunden

Rollen: Wer darf was?#

Was ein Benutzer sieht und tun darf, bestimmen seine Rollen. Menüeinträge, Schaltflächen und Seiten erscheinen nur, wenn die Rolle das passende Recht hat. Revisio bringt diese Rollen mit:

Rolle Zweck Wichtige Einschränkungen
Administration alle Rechte, auch Benutzer, Einstellungen und Datenschutz –
Disposition Stammdaten, Planung, Berichte, Artikel, Angebote und Abrechnung, Importe, Vorlagen keine Benutzer, keine Einstellungen, kein Protokoll, kein Datenschutz
Technik eigene Aufträge durchführen, Komponenten pflegen, Störungen bearbeiten sieht nur eigene Aufträge, plant nicht, gibt keine Berichte frei
Nur lesen Kunden, Anlagen, Aufträge, Angebote, Störungen und Berichte ansehen keine Änderungen
Kunde (Portal) Kundenportal: eigene Anlagen und Berichte, Störungen melden, Angebote nur Daten des eigenen Kunden, kein Zugang zur Büro-Oberfläche

Die Rechte jeder Rolle lassen sich ändern, und Sie können eigene Rollen anlegen. Wie das geht, steht unter Rollen und Rechte.

Hinweis

Fehlt Ihnen ein Menüeintrag, den eine Kollegin sieht, liegt das fast immer an der Rolle. Wenden Sie sich an Ihre Administration. Auch ausgeschaltete Module blenden Menüeinträge aus, siehe Funktionen.

Die wichtigsten Begriffe#

Begriff Bedeutung
Kunde Vertragspartner, z. B. ein Krankenhausträger oder eine Gemeinde
Objekt Gebäude oder Standort eines Kunden mit Adresse und Zugangsinformationen
Anlage eine Anlage im Objekt, z. B. eine Brandmeldeanlage, mit ihrer Anlagennummer (SW-Nummer)
Komponente Bauteil einer Anlage: Zentrale, Netzteil, Akku, Meldergruppe, Melder, Leuchte …
Fälligkeit eine anstehende Wartung oder Prüfung aus Vertrag und Intervall
Auftrag ein Einsatz mit Termin, Techniker und Prüfvorlage – vom Entwurf bis zur Abrechnung
Prüfbericht das PDF, das beim Abschluss eines Auftrags entsteht und an die Berichtsempfänger geht. Sein Prüfcode belegt, dass er echt und unverändert ist, siehe Echtheitsprüfung.
Störung alles, was an einer Anlage nicht stimmt: gemeldet oder bei der Prüfung festgestellt, mit Priorität Normal oder Erhöht und Frist

Wie diese Teile im Alltag zusammenspielen, zeigt der Artikel Vom Auftrag zum Bericht.

So geht es weiter#

Erste Schritte

  • Was ist Revisio?

    Überblick über die Wartungsplattform – Büro-Oberfläche, Techniker-App und Kundenportal, die Rollen und wer was darf.

  • Anmelden und Zugang einrichten

    Einladung annehmen, mit E-Mail und Passwort anmelden, Bestätigungscode eingeben und ein vergessenes Passwort zurücksetzen.

  • Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten

    Das eigene Konto zusätzlich mit einem Code aus einer Authenticator-App schützen – einrichten, anmelden und deaktivieren.

  • Die Oberfläche im Überblick

    Kopfleiste, Hauptmenü mit Untermenüs, Bereichsleiste, Pfadanzeige, Kontomenü und die Bedienung auf Tablet und Smartphone.

  • Die Startseite

    Was die Bereiche Heute, Meine Aufträge, Nächste 2 Wochen, Handlungsbedarf und Bestand zeigen und wie Sie die Startseite anpassen.

  • Suche und Befehlspalette

    Mit Strg + K oder „/“ Anlagen, Kunden, Aufträge, Berichte und Seiten finden und häufige Aktionen direkt starten.

  • Benachrichtigungen

    Die Glocke in der Kopfleiste, die Liste aller Benachrichtigungen und welche Ereignisse zusätzlich per E-Mail kommen.

  • Mein Konto

    Profil, Darstellung der Kopfleiste, Passwort, Zwei-Faktor-Anmeldung, aktive Sitzungen, bekannte Geräte, Benachrichtigungen und Kalender-Abo.

  • Cookies und lokaler Speicher

    Welche technisch notwendigen Cookies und Browser-Einträge Revisio nutzt, was der Hinweis unten links bedeutet und was beim Löschen der Browserdaten passiert.

  • Listen filtern und Ansichten speichern

    Listen mit Schnellfiltern, Suche und Filtern eingrenzen, zwischen Zeilen- und Tabellenansicht wechseln und häufige Filter als eigene Ansicht speichern.

  • Vom Auftrag zum Bericht – der typische Ablauf

    Der Weg einer Wartung in Revisio im Überblick – Stammdaten, Vertrag und Fälligkeit, Auftrag, Prüfung in der Techniker-App, Bericht, Störungen und Abrechnung.

  • Ersteinrichtung mit Checkliste

    Die Checkliste Einrichtung führt neue Betriebe durch die Pflichtschritte – Briefkopf, E-Mail-Versand, Nummernkreise, Benutzer, Vorgaben, Stammdaten, Techniker-App und Feiertage.

Verwandte Artikel

  • BMA-Funktionen im Überblick

    Welche zusätzlichen Reiter eine Brandmeldeanlage hat und wofür Sie Melder-Service, Verschmutzung, Ereignisspeicher, Betriebsbuch und Akkuberechnung nutzen.

  • Störungen an der BMA

    Wo Störungen einer Brandmeldeanlage entstehen, wie Sie sie an der Anlage finden und aus dem Ereignisspeicher, einer Abschaltung oder vor Ort melden.

  • Anlagen, Berichte und Betriebsbuch im Portal

    Was der Kunde auf der Seite einer Anlage sieht, wie er Prüfberichte herunterlädt und das Betriebsbuch liest.

  • Rollen und Rechte

    Die Rechte-Matrix lesen und ändern, eigene Rollen anlegen und die mitgelieferten Rollen Administration, Disposition, Technik, Nur lesen und Kunde (Portal) verstehen.