Neues Protokoll vor Ort anlegen
Ohne Auftrag aus dem Büro direkt an der Anlage ein Protokoll beginnen – Anlage wählen, Protokollart wählen, prüfen, auch offline.
Stand:
Steht eine Prüfung an, für die das Büro noch keinen Auftrag angelegt hat, beginnen Sie das Protokoll direkt in der Techniker-App. Sie wählen die Anlage und die Protokollart. Die App legt daraus einen Auftrag für Sie an und startet die Prüfung sofort. Das geht auch ohne Netz.
Voraussetzungen#
- Ihre Rolle hat das Recht Protokolle vor Ort in der App anlegen und das Recht Aufträge durchführen und abschließen. Ab Werk haben beides die Rollen Administration, Disposition und Technik. In eigenen Rollen schaltet die Verwaltung es bei Bedarf ein, siehe Rollen und Rechte.
- Die App hat nach der Anmeldung mindestens einmal synchronisiert und kennt damit die Prüfvorlagen.
Fehlt eines davon, sind Kachel, Symbol und Schaltfläche ausgeblendet. Öffnen Sie den Bildschirm trotzdem, zeigt er „Protokolle vor Ort nicht freigeschaltet“.
Wo Sie ein neues Protokoll beginnen#
| Ort | So geht es |
|---|---|
| Startseite | Kachel Neues Protokoll („Für eine Anlage vor Ort anlegen“) |
| Meine Aufträge | Symbol Neues Protokoll links neben der Lupe |
| Seite einer Anlage | Schaltfläche Neues Protokoll neben Störung melden; die Anlage ist dann schon gewählt |
Anlage wählen#
- Tippen Sie auf Neues Protokoll.
- Suchen Sie die Anlage im Feld Nummer, Name, Objekt, Ort. Unter Auf dem Gerät stehen die Anlagen, die schon in der App sind. Stillgelegte Anlagen erscheinen nicht.
- Tippen Sie auf die Anlage.
Ist die Anlage nicht auf dem Gerät, sucht die App ab zwei Buchstaben zusätzlich auf dem Server. Die Treffer stehen unter Weitere Anlagen, mit Objekt, Ort oder Kunde. Die Serversuche findet Anlagennummer, Name, Standort, Objekt und Kunde und zeigt höchstens 25 Treffer. Tippen Sie auf einen Treffer, lädt die App die Anlage mit Objekt, Kunde, Komponenten und passenden Prüfvorlagen auf das Gerät. Ab dann geht alles offline.
Hinweis
Die Serversuche braucht Netz. Offline zeigt die App „Offline – es werden nur Anlagen auf dem Gerät angezeigt.“ Laden Sie Anlagen, die Sie ohne Netz brauchen, deshalb vorher, etwa vor der Fahrt in einen Keller ohne Empfang.
Protokollart wählen und anlegen#
- Prüfen Sie oben die gewählte Anlage. Mit Ändern wählen Sie eine andere.
- Wählen Sie unter Protokollart den Auftragstyp, z. B. Wartung oder Inbetriebnahme. Darunter steht der Titel der Prüfvorlage, die das Protokoll bekommt.
- Tippen Sie auf Protokoll anlegen.
Zur Wahl stehen nur aktive Auftragstypen, für die es eine passende Prüfvorlage für diese Anlage auf dem Gerät gibt. Gibt es nur eine, ist sie schon gewählt.
Die App legt einen Auftrag an mit:
- Ihnen als zugewiesenem Techniker und Leitung,
- Termin und Arbeitsbeginn jetzt,
- Status In Arbeit,
- der gewählten Anlage und Prüfvorlage.
Danach öffnet sich der Schritt Prüfungen. Sie arbeiten das Protokoll wie jeden anderen Auftrag ab, siehe Prüfpunkte abarbeiten und Unterschrift und Abschluss.
Auftragsnummer und Synchronisation#
Bis zur nächsten Synchronisierung steht als Auftragsnummer „vorläufig“. Die endgültige Nummer vergibt der Server aus dem Nummernkreis, die App übernimmt sie danach von selbst. Wird ein Vorgang doppelt gesendet, legt der Server keinen zweiten Auftrag an.
Im Büro erscheint der Auftrag mit dem Kennzeichen „vor Ort angelegt“ in der Auftragsliste und auf der Auftragsseite. Unter den Angaben zum Auftrag steht „Angelegt … vor Ort in der App“.
Passt der Auftrag beim Übertragen nicht mehr zum Stand im Büro, verwirft die App nichts. Er erscheint unter Konflikte und Abweisungen, das Büro prüft ihn. Das passiert zum Beispiel, wenn
- die Anlage im Büro inzwischen als stillgelegt geführt wird oder
- die Protokollart im Büro nicht mehr zur Verfügung steht.
Mehr dazu unter Offline arbeiten und Synchronisation.
Häufige Fragen#
Die Kachel Neues Protokoll fehlt. Ihnen fehlt eines der beiden Rechte, oder die App hat noch nicht synchronisiert. Tippen Sie auf Synchronisieren und fragen Sie sonst das Büro.
„Keine Protokollvorlage“ erscheint. Für diese Anlage ist keine passende Vorlage auf dem Gerät. Synchronisieren Sie und versuchen Sie es erneut. Hilft das nicht, muss das Büro der Anlage oder dem Auftragstyp eine Prüfvorlage zuordnen, siehe Prüfvorlagen im Überblick.
Kann ich einen Kollegen dazunehmen? In der App nicht. Das Büro kann den Auftrag nach der Übertragung bearbeiten und weitere Techniker zuweisen.