Downloads verwalten
Handbücher, Datenblätter, Formulare und Arbeitsanweisungen in Ordnern bereitstellen, für Technik oder Büro freigeben und offline in die Techniker-App laden.
Stand:
Im Downloadbereich stellen Sie Ihren Mitarbeitern Unterlagen bereit: Handbücher und Datenblätter der Hersteller, Formulare, Vorlagen und eigene Arbeitsanweisungen. Alle Mitarbeiter finden sie unter Stammdaten → Downloads, Techniker zusätzlich in der App – auf Wunsch auch ohne Netz. Verwaltet werden die Dateien unter Verwaltung → Downloads mit dem Recht Vorlagen verwalten.
Die Verwaltung der Downloads#
- Oben zeigt Offline in der Techniker-App, wie viel des Offline-Speichers belegt ist (höchstens 200 MB, je Datei 20 MB).
- Links stehen die Ordner mit der Zahl der Dateien, rechts die Dateien des gewählten Ordners.
- Die Spalte Abrufe zählt jedes Öffnen und Herunterladen; der Mauszeiger auf der Zahl zeigt den letzten Abruf.
- Downloadbereich ansehen zeigt die Seite so, wie Ihre Mitarbeiter sie sehen.
Ordner anlegen#
Ordner haben zwei Ebenen, zum Beispiel „Hekatron“ mit den Unterordnern „Handbücher“ und „Datenblätter“.
- Klicken Sie auf Ordner anlegen.
- Geben Sie den Namen ein, wählen Sie bei Bedarf den übergeordneten Ordner und eine Reihenfolge (kleinere Zahlen zuerst).
- Klicken Sie auf Speichern.
Gelöscht werden nur leere Ordner. Ordnen Sie die Dateien vorher über Bearbeiten einem anderen Ordner zu.
Datei hochladen#
- Klicken Sie auf Datei hochladen und dann auf Datei wählen.
- Der Titel wird aus dem Dateinamen vorbelegt; passen Sie ihn an.
- Füllen Sie die übrigen Felder aus.
- Klicken Sie auf Hochladen.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Datei | PDF, Bilder (JPG, PNG, WebP), Word, Excel, Text oder CSV, höchstens 25 MB; Programme, Skripte, HTML und SVG werden abgewiesen |
| Titel, Beschreibung | erscheinen im Downloadbereich |
| Ordner | leer = ohne Ordner, erscheint unter Alle Dateien |
| Version, Stand | z. B. „Rev. 3.2“ und das Ausgabedatum |
| Hersteller, Modelle | Schlagworte, mehrere durch Komma; ein Teil genügt („IQ8Control“ passt zu „IQ8Control M“) |
| Anlagentypen | Gewerke, zu denen die Unterlage gehört |
| Sichtbar für | Alle Mitarbeiter, Technik (wer Aufträge durchführt, im Büro und in der App) oder Büro (nie in der App) |
| Offline in der App verfügbar | die App lädt die Datei beim Synchronisieren und öffnet sie ohne Netz |
Beim Bearbeiten ersetzt eine neue Datei unter Neue Version (optional) die bisherige; der Abrufzähler bleibt. Entfernen löscht die Datei endgültig.
Tipp
Markieren Sie Arbeitsanweisungen und die wichtigsten Handbücher als Offline in der App verfügbar. Im Keller ohne Netz sind sie dann trotzdem griffbereit.
Passende Unterlagen an der Anlage#
Dateien mit Hersteller, Modell oder Anlagentyp erscheinen als „Passende Unterlagen“ im Reiter Dokumente jeder Anlage, zu der alle belegten Angaben passen – und ebenso in der App auf der Seite der Anlage. Beispiel: Hersteller „Hekatron“ und Modell „Integral IP“ passen zu allen Anlagen „Hekatron Integral IP …“, aber nicht zu anderen Hekatron-Anlagen. Dateien ohne Schlagworte stehen nur im Downloadbereich. Siehe Dokumente.
Der Downloadbereich für alle#
Alle Mitarbeiter sehen hier die Dateien, die für sie freigegeben sind: Ordner links, Suche über Titel, Beschreibung, Dateiname, Hersteller und Modell, Filter nach Hersteller und Anlagentyp. Der Titel öffnet die Datei im Browser, der Pfeil lädt sie herunter. Kennzeichen wie „offline“, „nur Technik“ oder „nur Büro“ zeigen die Freigabe.
Häufige Fragen#
Eine Datei fehlt in der App. Sie ist auf Büro gestellt, oder die App hat noch nicht synchronisiert. Ohne Netz öffnen nur Dateien mit Offline in der App verfügbar.
Der Upload wird abgelehnt. Die Datei ist größer als 25 MB oder hat ein nicht erlaubtes Format. Offline-Dateien dürfen höchstens 20 MB groß sein.